DOKOオンラインショップでのお買い物の流れは以下のとおりです。

販売責任元

　　販売業者：静岡水産流通協同組合
　　運営統括責任者：静岡水産流通協同組合　洞江典征
　　所在地：〒422-8055　静岡県静岡市駿河区寿町11－35
　　電話番号：0120-88-5753　[受付時間:10:30〜17:00（水・日・祝日定休）]
　　Eメール：contact@doko-suisan.com

1: 商品の発送

ご注文をお受けした日より５営業日以内に発送いたします。
宅配便の配達日数は一部地域を除き「注文日より４日後」となります。（北海道・沖縄・離島は3日以上）
海外への発送は商品の性質上、承ることができません。ご了承下さい。

2: 商品の発送（お届け日指定の注文）

日付指定は注文フォームの備考欄にお書き下さい。
ご注文日から１週間後以降のお届け日、お届け時間をご指定いただけます。
ご注文日より1週間以内の日付指定、時間指定は無効となりますのでご注意下さい。

ご指定のお届け日にお届けできるよう発送いたしますが、天候の影響や宅配便の混雑等により数日のずれが生じる場合がございます。予めご了承ください。



地域により冷凍配送ができない場合が御座います。

3: 送料

送料につきましては、下記表をご参照ください。


■送料（ヤマト運輸）につきましては、下記表を参照くださいませ。

北海道 2,366円 青森県 1,398円 岩手県 1,398円
宮城県 1,288円 秋田県 1,398円 山形県 1,288円
福島県 1,288円 茨城県 1,233円 栃木県 1,233円
群馬県 1,233円 埼玉県 1,233円 千葉県 1,233円
東京都 1,233円 神奈川県 1,233円 新潟県 1,233円
富山県 1,233円 石川県 1,233円 福井県 1,233円
山梨県 1,233円 長野県 1,233円 岐阜県 1,233円
静岡県 1,233円 愛知県 1,233円 三重県 1,233円
滋賀県 1,233円 京都府 1,233円 大阪府 1,233円
兵庫県 1,233円 奈良県 1,233円 和歌山県 1,233円
鳥取県 1,288円 島根県 1,288円 岡山県 1,288円
広島県 1,288円 山口県 1,288円 徳島県 1,398円
香川県 1,398円 愛媛県 1,398円 高知県 1,398円
福岡県 1,398円 佐賀県 1,398円 長崎県 1,398円
熊本県 1,398円 大分県 1,398円 宮崎県 1,398円
鹿児島県 1,398円 沖縄県 2,916円    

（クール代を含む）

商品はクール便での発送となります。
送料はお客様にてご負担をお願いします。
長期不在や受け取り拒否をされた方は、後日往復分の送料と商品代金を請求させていただきます。
ご了承下さい。

【クール宅急便で送れない離島】

伊豆諸島：青ヶ島村（青ヶ島）・利島村（利島）・御蔵島村（御蔵島）・式根島
小笠原諸島：小笠原村（父島・母島・硫黄島・南鳥島など）

4: 宅配業者

当店の指定する宅配業者（ヤマト運輸）を使用します。
商品代金+ 送料 + 代引き手数料　を商品配送時に配送員にお支払い下さい。

代引手数料一覧

代引金額 代引手数料（税込み）
1万円以下 330円
3万円以下 440円
10万円以下 660円
30万円以下 1,100円
50万円以下 2,200円
60万円以下 6,600円
60万円超は10万円増す毎に 1,100円を加算（代引手数料例参照）

5: お届け先について

お届け先はご本人様のみとなります。

6: 賞味期限

商品は冷凍庫に保存し、お早めにお召し上がり下さい。
賞味期限：10〜30日（冷凍商品）

7: 返品について

「なまもの」のため、原則返品は受け付けておりません。
「不良品」「当社の商品の間違い」、「配送途中の破損などの事故」がございましたら、
商品到着後３日以内に当社までご連絡下さい。

「不良品・当社の商品の間違い」で返品の場合
商品到着後３日以内にご連絡いただいだ場合に返金可能となります。
商品を送料着払いにて、当社にお送りください。
商品確認後、電話またはメールにて、返金についてご連絡いたします。

お客様都合による返品は、商品の特性上お受けできません。
商品発送後のキャンセルは承れませんのでご注意ください。

8: 商品や商品発送に関するご質問・ご要望等

静岡水産流通協同組合
運営統括責任者　静岡水産流通協同組合　洞江典征
〒422-8055　静岡県静岡市駿河区寿町11－35
電話番号：0120-88-5753　[受付時間:月〜金10:30〜17:00]
Eメール：contact@doko-suisan.com

土・日・祝日に限り、休日明けの対応となりますのでご了承ください。